Solution de paiement Adyen

TL;DR

  • Allocab utilise Adyen, solution de paiement sécurisée et connectée aux réseaux Visa / Mastercard.
  • Depuis 2017, tous les nouveaux moyens de paiement ajoutés passent par Adyen.
  • Lors d’un paiement, l’utilisateur est redirigé vers l’interface sécurisée Adyen, avec données cryptées.
  • Une préautorisation de 1 € est réalisée lors de l’ajout d’une carte (puis remboursée automatiquement).
  • Le nom Adyen peut apparaître temporairement sur le relevé bancaire.
  • Assistance : serviceclient@allocab.com.

Introduction : pourquoi Allocab utilise Adyen ?

Allocab a choisi Adyen pour garantir des paiements en ligne fiables, sécurisés et compatibles avec les principaux moyens de paiement internationaux.
Adyen assure le traitement des transactions sans qu’Allocab n’accède jamais aux données bancaires des utilisateurs.

Pourquoi Allocab utilise-t-elle Adyen ?

Connexion directe aux réseaux bancaires

Adyen relie Allocab :

  • aux réseaux Visa, Mastercard,
  • ainsi qu’aux moyens de paiement internationaux populaires.

Cette connexion assure rapidité, fiabilité et conformité aux normes de paiement.

Adoption depuis 2017

Depuis août 2017, tous les nouveaux moyens de paiement enregistrés sur :

  • le site allocab.com,
  • l’application mobile Allocab,
    sont gérés via Adyen.

Sécurité et fonctionnement des paiements

Redirection vers l’interface sécurisée Adyen

Lors de chaque paiement :

  1. L’utilisateur quitte temporairement le site ou l’application Allocab.
  2. Il est redirigé vers l’environnement sécurisé Adyen.
  3. Les données bancaires sont cryptées et restent totalement inaccessibles à Allocab.

Ce processus garantit une séparation stricte entre la réservation et le paiement.

Comment ajouter une carte bancaire ?

Depuis le site web allocab.com

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Accédez à la rubrique Moyens de paiement.
  • Ajoutez une nouvelle carte bancaire via l’interface sécurisée Adyen.

Depuis l’application mobile (iOS et Android)

  • Ouvrez l’application Allocab.
  • Accédez à Mon compte > Paiement.
  • Ajoutez une carte via le formulaire sécurisé Adyen.

Règles de sécurité

  • Seul l’utilisateur du compte peut ajouter ou supprimer ses cartes.
  • Une préautorisation de 1 € est effectuée pour vérifier la validité de la carte.
  • Cette préautorisation est automatiquement remboursée après validation.

Pourquoi le nom “Adyen” apparaît-il sur mon relevé bancaire ?

Après une réservation :

  • Il est possible que le nom Adyen apparaisse sur votre relevé.
  • Ce libellé est temporaire.
  • En général, dans un délai de deux jours ouvrables, la transaction est mise à jour et affiche Allocab comme bénéficiaire du paiement.

Ce fonctionnement dépend de la façon dont les banques traitent les paiements sécurisés via prestataires externes.

Contact et assistance

Pour toute question concernant :

  • l’ajout d’un moyen de paiement,
  • un libellé bancaire,
  • la sécurité des transactions,

vous pouvez écrire à : serviceclient@allocab.com

FAQ – Paiements Allocab avec Adyen

Q1. Pourquoi Allocab utilise Adyen ?
Pour garantir des paiements sécurisés et compatibles avec les principaux réseaux bancaires.

Q2. Mes données bancaires sont-elles visibles par Allocab ?
Non. Elles sont cryptées et traitées uniquement par Adyen.

Q3. Pourquoi suis-je redirigé vers une autre page lors du paiement ?
Parce que la transaction s’effectue sur l’interface sécurisée Adyen.

Q4. À quoi correspond la préautorisation de 1 € ?
À une vérification de validité de la carte, automatiquement remboursée.

Q5. Comment ajouter une carte sur Allocab ?
Via la rubrique Paiement sur l’application ou Moyens de paiement sur le site.

Q6. Pourquoi le nom Adyen apparaît-il sur mon relevé ?
Parce que c’est le prestataire qui traite le paiement. Le libellé est mis à jour plus tard au nom d’Allocab.

Q7. Dans quel délai le libellé bancaire change-t-il ?
En général sous deux jours ouvrables.

Q8. Puis-je ajouter une carte au nom d’un tiers ?
Seul l’utilisateur du compte peut enregistrer des cartes.

Q9. Allocab conserve-t-elle mes données bancaires ?
Non, elles sont stockées chez Adyen uniquement.

Q10. Qui contacter en cas d’erreur de paiement ?
Le Service Client Allocab : serviceclient@allocab.com.

Q11. Pourquoi ma carte apparaît en erreur lors de l’ajout ?
Elle peut être refusée par la banque ou par le système de vérification Adyen.

Q12. L’ajout d’une carte déclenche-t-il un prélèvement ?
Non, uniquement une préautorisation temporaire de 1 €.

Q13. Adyen est-elle utilisée pour tous les paiements Allocab ?
Oui, pour tous les nouveaux moyens de paiement ajoutés depuis août 2017.

Q14. Le paiement est-il sécurisé sur mobile comme sur le site ?
Oui, car tous les formulaires de paiement sont hébergés chez Adyen.

Sources & données

  • Source : texte fourni par l’utilisateur.
  • Données : rôle d’Adyen, sécurité, préautorisation, parcours d’ajout de carte repris tels que fournis, sans ajout ni extrapolation.