Que faire si le train ou le vol de mon passager est retardé ?

Pas d’inquiétude !

Dès qu’un passager a renseigné son numéro de train ou de vol, l’application synchronise automatiquement les informations en temps réel.

Comment ça fonctionne ?

L’heure d’arrivée réelle du passager est suivie automatiquement (retard ou avance).

Le début de la course s’adapte directement dans votre application en fonction du nouveau timing.

Vous recevez une notification en temps réel pour vous informer du changement.

Ajouter images en colonnes E et F

Ce que vous avez à faire

Vérifiez simplement vos notifications et suivez l’heure mise à jour affichée dans votre application.

Les conditions d’attente et de prise en charge sont toujours précisées avant d’accepter une course : vous savez exactement à quoi vous en tenir.

Si le retard est important et que vous ne pouvez plus assurer la course, vous pouvez demander un redispatch via l’application, sans impact négatif sur votre fiabilité.