Que faire si je n'arrive pas à me connecter à mon compte chauffeur Allocab ?
Introduction
Cet article présente les vérifications à effectuer si un chauffeur ne parvient pas à se connecter à son compte Allocab Driver. Les causes les plus fréquentes concernent la méthode de connexion, l’adresse email ou le mot de passe.
Vérifier la méthode de connexion
Le chauffeur doit utiliser la même méthode que celle choisie lors de la création du compte.
Méthodes possibles :
- email et mot de passe ;
- numéro de téléphone ;
- compte Facebook ;
- compte Google ;
- compte Apple.
Toute méthode différente entraîne un refus d’accès.
Mot de passe invalide
En cas d’échec avec la connexion email + mot de passe :
- cliquer sur Mot de passe oublié ;
- suivre le lien reçu par email pour réinitialiser le mot de passe.
Adresse email invalide ou différente
La connexion peut échouer si :
- l’adresse saisie n’est pas celle enregistrée à l’inscription ;
- une faute de frappe a été commise.
Solution : essayer une autre adresse email utilisée habituellement.
Assistance
Si le problème persiste, contacter l’assistance à assistancechauffeur@allocab.com