Question 1

Comment supprimer mon compte chauffeur Allocab ?

Accepted Answer

TL;DR La suppression du compte chauffeur est immédiate et définitive. Toutes les données associées sont effacées sans possibilité de récupération. La suppression s’effectue directement depuis le profil chauffeur. Introduction Cet article décrit la procédure de suppression du compte chauffeur Allocab. La suppression entraîne l’effacement total et irréversible des données associées. Étapes pour supprimer votre compte chauffeur Se connecter à son compte chauffeur. Accéder à son profil . Saisir les informations demandées. Sélectionner l’option Supprimer mon compte . Une fois l’action validée, le compte est supprimé immédiatement. Attention La suppression est définitive . Aucune récupération du compte ou des données n’est possible après validation. Sources & Données Données : texte fourni par l’utilisateur. Aucune donnée externe ajouté

Question 2

Comment ajouter ou modifier mon véhicule sur mon compte chauffeur Allocab ?

Accepted Answer

Comment ajouter ou modifier mon véhicule sur mon compte chauffeur Allocab ? TL;DR L’ajout d’un véhicule se fait depuis la rubrique Véhicules . Le chauffeur doit saisir la plaque et téléverser les documents obligatoires. La modification d’un véhicule consiste à mettre à jour les informations ou documents. Toute mise à jour est vérifiée par les équipes Allocab. Introduction Cet article décrit la procédure pour ajouter ou modifier un véhicule dans le compte chauffeur Allocab. Il détaille les étapes à suivre et les documents nécessaires. Ajouter un véhicule Ouvrir la rubrique Véhicules dans l’application. Saisir le numéro de la plaque d’immatriculation. Téléverser les documents obligatoires : carte grise ; assurance du véhicule ; contrôle technique. Soumettre l’ensemble pour vérification par les équipes Allocab. Astuce Des documents lisibles et à jour accélèrent la validation. Modifier un véhicule existant Accéder à la rubrique Véhicules . Sélectionner le véhicule à modifier. Mettre à jour les informations ou remplacer les documents nécessaires. Attendre la validation des nouvelles informations par l’équipe Allocab. Sources & Données Données : texte fourni par l’utilisateur. Aucune donnée externe ajoutée.

Question 3

Que faire si je n'arrive pas à me connecter à mon compte chauffeur Allocab ?

Accepted Answer

TL;DR Utiliser la même méthode de connexion que lors de la création du compte. Vérifier email, mot de passe ou méthode associée (Google, Apple, etc.). Réinitialiser le mot de passe en cas d’erreur. Tester une autre adresse email si celle saisie ne fonctionne pas. Contacter l’assistance si le problème persiste. Introduction Cet article présente les vérifications à effectuer si un chauffeur ne parvient pas à se connecter à son compte Allocab Driver. Les causes les plus fréquentes concernent la méthode de connexion, l’adresse email ou le mot de passe. Vérifier la méthode de connexion Le chauffeur doit utiliser la même méthode que celle choisie lors de la création du compte. Méthodes possibles : email et mot de passe ; numéro de téléphone ; compte Facebook ; compte Google ; compte Apple. Toute méthode différente entraîne un refus d’accès. Mot de passe invalide En cas d’échec avec la connexion email + mot de passe : cliquer sur Mot de passe oublié ; suivre le lien reçu par email pour réinitialiser le mot de passe. Adresse email invalide ou différente La connexion peut échouer si : l’adresse saisie n’est pas celle enregistrée à l’inscription ; une faute de frappe a été commise. Solution : essayer une autre adresse email utilisée habituellement. Assistance Si le problème persiste, contacter l’assistance à assistancechauffeur@allocab.com Sources & Données Données : texte fourni par l’utilisateur. Aucune donnée externe ajoutée.

Question 4

Comment accéder au menu d’aide ou faire une demande d’assistance chauffeur ?

Accepted Answer

TL;DR Le menu d’assistance regroupe les actions essentielles pendant une course. Certaines options sont réservées aux urgences (accident, contrôle de police). Le redispatch administratif est possible dans des conditions définies. Intercom permet d’écrire directement à l’équipe via l’application. Les conversations Intercom sont accessibles et consultables à tout moment. Introduction Cet article présente l’accès au menu d’aide dans l’application Allocab Driver et les différentes options d’assistance disponibles. Il décrit les fonctionnalités pendant une course et l’utilisation du chat Intercom pour contacter les équipes Allocab. Fonctions principales du menu d’aide pendant une course Le menu d’aide permet de signaler une situation particulière ou de demander une intervention spécifique. Numéro de train ou de vol manquant Indique que l’information n’est pas disponible. Permet de contacter le passager si nécessaire. Adresse imprécise Signale que l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète. J’ai une urgence À utiliser uniquement en cas de situation critique (accident, contrôle de police). L’équipe des opérations recontacte directement le chauffeur. Redispatch de ma course Permet d’annuler et redistribuer une course en cas de force majeure. Aucune pénalité jusqu’à 1 heure avant le départ . Je souhaite être appelé Permet de demander un rappel par un membre de l’équipe Allocab. Réservé aux urgences liées à la course en cours. Utilisation stricte Ce menu est exclusivement destiné aux urgences. Un usage abusif peut entraîner une suspension de l’accès. Contact via Intercom (messagerie instantanée) Intercom permet de communiquer directement avec l’assistance. Accès à Intercom Appuyer sur le bouton Contact dans le menu Assistance. Fonctions disponibles ouvrir une nouvelle conversation ; reprendre une discussion existante ; consulter tout l’historique d’échanges. Notifications en temps réel En cas de réponse hors de l’interface Intercom, une notification permet d’accéder directement à la conversation. Intercom est recommandé pour obtenir une aide rapide concernant une course ou l’application. Sources & Données Données : texte fourni par l’utilisateur. Aucune donnée externe ajoutée.

Question 5

Comment mettre à jour mes informations et documents professionnels ?

Accepted Answer

TL;DR Les mises à jour se font directement depuis l’application Allocab Driver. Les documents professionnels peuvent être remplacés depuis la rubrique Documents administratifs . Les informations personnelles se modifient dans le menu Coordonnées . Toute mise à jour de document est vérifiée par l’équipe Allocab. Introduction Cet article explique comment mettre à jour les informations personnelles et les documents professionnels dans l’application Allocab Driver. Il précise les rubriques à utiliser et le processus de vérification. Accéder à vos documents administratifs Ouvrir le menu de l’application. Accéder à la section Documents administratifs . Retrouver l’ensemble des documents enregistrés lors de l’inscription. Mettre à jour un document Sélectionner le document à modifier (permis de conduire, carte professionnelle, assurance, etc.). Ajouter la nouvelle version : téléversement du fichier ; ou prise de photo depuis l’application. Valider l’envoi. L’équipe Allocab vérifie le document avant validation. Mettre à jour vos informations personnelles Ouvrir le menu Coordonnées . Modifier les informations souhaitées : adresse ; numéro de téléphone ; adresse email. Enregistrer les modifications pour qu’elles soient prises en compte immédiatement. Maintien des documents à jour Des documents valides et à jour permettent d’éviter toute suspension d’activité. Sources & Données Données : texte fourni par l’utilisateur. Aucune donnée externe ajoutée.

Question 6

Quelles solutions Allocab & Vao Car propose-t-elle pour l’achat ou la location d’un nouveau véhicule ?

Accepted Answer

Quelles solutions Allocab & Vao Car propose-t-elle pour l’achat ou la location d’un nouveau véhicule ? TL;DR Allocab propose une solution de location longue durée (LLD) via sa filiale Vao Car. Offre dédiée : Tesla Model Y. Avantages : économies, confort, durabilité, attractivité auprès des passagers. L’offre inclut assurance, maintenance et gestion administrative. Contact possible via l’espace chauffeur ou via le lien mentionné. Introduction Cet article présente les solutions proposées par Allocab et sa filiale Vao Car pour l’acquisition ou la location d’un véhicule. L’offre actuelle repose sur la location longue durée de la Tesla Model Y. Solution Vao Car pour renouveler ou acquérir un véhicule Allocab accompagne les chauffeurs souhaitant changer ou acquérir un véhicule. Grâce à Vao Car, une solution de location longue durée (LLD) de Tesla Model Y est disponible. Pourquoi choisir une Tesla via Vao Car ? Économies La recharge électrique et la maintenance incluse permettent des économies importantes. Confort et attractivité La Tesla Model Y offre une conduite silencieuse et appréciée des passagers. Durabilité batterie garantie jusqu’à 300 000 km ; autonomie longue distance ; recharge rapide. Demande client accrue Les passagers privilégient de plus en plus les trajets en véhicules électriques. Une offre tout compris L’offre Vao Car inclut : assurance complète (tous risques, RC professionnelle, assistance) ; maintenance selon les normes Tesla ; extension de garantie sur la batterie ; gestion administrative assurée par Vao Car. Un choix tourné vers l’avenir Cette solution permet de : anticiper les réglementations environnementales ; valoriser une démarche écologique ; bénéficier de la plus grande flotte Tesla VTC en Île-de-France. Comment faire ? Pour accéder à l’offre Tesla en LLD : contacter l’équipe Vao Car depuis l'espace chauffeur ; ou suivre le lien indiqué dans le texte (lien laissé volontairement sans URL). Un conseiller accompagne ensuite le chauffeur dans les démarches et présente l’offre la plus adaptée. Sources & Données Données : texte fourni par l’utilisateur. Aucune donnée externe ajoutée.

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