Puis-je suivre l’arrivée de mon chauffeur en temps réel ?
TL;DR
- L’application Allocab permet de suivre votre chauffeur en temps réel dès la confirmation de la course.
- Avant la course : position du véhicule, temps d’arrivée estimé, informations du chauffeur.
- Pendant la course : visualisation de l’itinéraire, suivi en direct, estimation de l’heure d’arrivée.
- Le suivi est accessible depuis l’écran d’accueil, section « Suivi de course ».
- Assistance : serviceclient@allocab.com.
Introduction : suivi en temps réel sur l’application Allocab
L’application Allocab inclut une fonction de suivi permettant de visualiser en temps réel l’approche du chauffeur avant la prise en charge et le déroulement du trajet une fois à bord.
Cette fonctionnalité offre une meilleure visibilité sur l’avancement du chauffeur et sur votre itinéraire.
Suivi de votre chauffeur avant la course
Dès que votre réservation est confirmée, l’application affiche une carte interactive.
Informations visibles avant la prise en charge
- Positionnement en temps réel du véhicule affecté.
- Temps d’arrivée estimé du chauffeur.
- Informations du chauffeur : nom, photo, modèle du véhicule, plaque d’immatriculation.
Accès au suivi
La fonctionnalité est accessible :
- depuis l’écran d’accueil de l’application ;
- via la section « Suivi de course ».
Elle reste disponible tant que votre chauffeur n’est pas arrivé.
Suivi pendant la course
Une fois à bord, vous pouvez continuer à suivre votre trajet.
Informations visibles pendant le trajet
- Visualisation de l’itinéraire en cours.
- Suivi du déplacement en temps réel.
- Estimation de l’heure d’arrivée (actualisée selon la circulation).
Ce suivi reste actif jusqu’à la fin de votre course.
Contact et assistance
Pour toute question ou difficulté liée au suivi en temps réel, vous pouvez contacter :
serviceclient@allocab.com
FAQ – Suivre son chauffeur en temps réel sur Allocab
Q1. Quand puis-je commencer à suivre mon chauffeur ?
Dès que votre réservation est confirmée dans l’application.
Q2. Où accéder à la carte de suivi ?
Dans la section « Suivi de course » de l’écran d’accueil.
Q3. Quelles informations du chauffeur sont affichées ?
Nom, photo, modèle du véhicule et immatriculation.
Q4. Puis-je voir l’heure d’arrivée estimée du chauffeur ?
Oui, elle est affichée en temps réel avant la prise en charge.
Q5. Le suivi continue-t-il pendant le trajet ?
Oui, vous pouvez visualiser l’itinéraire et votre progression sur la carte.
Q6. L’estimation d’arrivée se met-elle à jour automatiquement ?
Oui, en fonction de la circulation et du déplacement du véhicule.
Q7. Le suivi fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Non, une connexion est nécessaire pour la mise à jour en temps réel.
Q8. Qui contacter si le suivi ne s’affiche pas ?
Le Service Client Allocab : serviceclient@allocab.com.
Sources & données
- Source : texte fourni par l’utilisateur.
- Données : description exacte du fonctionnement du suivi en temps réel, sans ajout non fourni.