Est-ce qu'Allocab pratique le surge pricing ?

Non. Chez Allocab, le prix affiché avant la confirmation de votre réservation est le prix que vous payez, point final. Il ne peut pas augmenter en cours de route, quelle que soit la demande du moment.

C'est une différence importante avec les grandes plateformes du marché, et elle mérite d'être expliquée clairement.

Ce que font les autres plateformes

Des plateformes comme Uber, Bolt ou Heetch utilisent des algorithmes pour adapter leurs tarifs en temps réel. Ce système de tarification dynamique, le fameux "surge pricing", repose sur plusieurs paramètres : la demande instantanée, la rareté des chauffeurs disponibles dans la zone, les conditions de circulation et le contexte horaire (soirée, week-end, jour férié).

Concrètement, les conséquences peuvent être significatives pour le passager. Cette mécanique peut faire tripler ou quadrupler le prix d'un trajet habituel lors d'une soirée de concert ou d'un événement sportif majeur. Uber avertit les passagers lorsque la tarification dynamique est en vigueur, et affiche soit le supplément, soit un coefficient multiplicateur appliqué aux prix standards. Autrement dit, vous voyez l'information, mais le prix reste potentiellement deux à quatre fois plus élevé que d'habitude.

En heure de pointe, Uber active son surge pricing et les tarifs peuvent doubler. Heetch et Bolt ajustent aussi leurs prix, mais souvent dans des proportions moindres. Sur un trajet vers un aéroport parisien par exemple, les prix Bolt peuvent varier considérablement aux heures de pointe : pour Paris vers Orly, comptez entre 30 € et 60 € selon les conditions.

La position d'Allocab

Chez Allocab, le modèle est différent. Le prix de votre course est calculé en amont, avant la confirmation, en tenant compte de la distance, de la durée estimée, de l'horaire et de la gamme de véhicule. Ce calcul intègre déjà les conditions du moment.

Le trafic réel, le temps d'approche effectif du chauffeur, une hausse soudaine de la demande dans votre quartier : rien de tout cela ne peut faire augmenter votre facture après validation.

N.B. Il y a même des plateformes qui augmentent les prix si elles détectent que votre téléphone n'a pratiquement plus de batterie. En se basant sur la peur de ne pas pouvoir rentrer chez soi en fin de soirée elles augmentent ainsi le taux d'acceptation de ces courses plus chères....redoutable.

C'est particulièrement utile dans les situations où les autres plateformes sont les plus imprévisibles : les transferts aéroport à heure fixe, les sorties de concerts ou de stades, les soirées de réveillon...

Pour les passagers qui ont besoin de prévisibilité, notamment pour les transferts aéroport où un tarif qui double au dernier moment est inacceptable, un prix annoncé qui est le prix payé fait toute la différence.

Des frais supplémentaires peuvent toutefois s'appliquer dans des cas précis et explicites : si vous êtes en retard au point de prise en charge au-delà du délai gratuit d'attente, ou si vous modifiez votre destination ou ajoutez une étape en cours de route. Ces situations sont clairement encadrées, et n'ont rien à voir avec un algorithme qui décide seul de faire monter les prix.