Comment réserver un trajet avec Allocab ? Étapes et modalités.

TL;DR

  • Réservation possible depuis le site allocab.com ou l’application mobile.
  • Deux modes : Partir maintenant ou Partir plus tard.
  • Saisie du départ, de la destination et éventuels arrêts.
  • Consultation du prix, choix de la gamme, puis validation.
  • Paiement par CB ou compte pro, identique sur site et application.
  • Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
  • Assistance : serviceclient@allocab.com.

Introduction

Ce document décrit les étapes de réservation d’un trajet Allocab depuis le site web et l’application mobile. Les procédures sont structurées et identiques dans leurs principes : saisir un trajet, choisir un mode de réservation, sélectionner une gamme et finaliser le paiement.

Réserver une course depuis le site web Allocab

La réservation sur le site permet de configurer un trajet immédiat ou planifié.

Étapes de réservation

  1. Se connecter à son compte Allocab (ou en créer un).
  2. Choisir le mode de réservation :
    • Partir maintenant.
    • Partir plus tard et sélectionner la date et l’heure.
  3. Saisir les informations du trajet :
    • Adresse de départ.
    • Adresse de destination.
    • Ajouter un arrêt intermédiaire si nécessaire via « Ajouter un arrêt ».
  4. Cliquer sur Je consulte les prix.
  5. Sélectionner une gamme de véhicule : Green, Berline, Van, Moto-taxi, etc.
  6. Renseigner les informations personnelles si demandé (nom, email, téléphone).
  7. Choisir le mode de paiement : CB, compte pro, etc.
  8. Vérifier l’ensemble des données du trajet.
  9. Confirmer la réservation.

Confirmation de réservation

  • Un email récapitulatif est envoyé immédiatement avec les détails du trajet.

Réserver une course depuis l’application mobile Allocab

La procédure est similaire mais optimisée pour l’usage mobile.

Étapes de réservation

  1. Se connecter à son compte (ou créer un compte).
  2. Indiquer l’adresse de prise en charge :
    • Sélectionner une adresse favorite (Maison, Travail).
    • Ou saisir l’adresse souhaitée puis cliquer sur Confirmer.
  3. Indiquer la destination :
    • Saisir l’adresse ou sélectionner un lieu favori, gare ou aéroport.
    • Cliquer pour valider la destination.
  4. Choisir l’horaire :
    • Partir maintenant.
    • Partir plus tard avec sélection de la date et de l’heure.
    • Cliquer sur Valider.
  5. Cliquer sur Je consulte les prix.
  6. Choisir une gamme : Vao, Berline Green, Berline Affaires, etc.
  7. Renseigner les informations personnelles et sélectionner le mode de paiement.
  8. Vérifier les détails.
  9. Cliquer sur Réserver pour finaliser.

Confirmation

  • Un email automatique est envoyé avec les informations du trajet réservé.

Paiement et gestion des moyens de paiement

  • Le processus de paiement est identique sur le site et dans l’application.
  • L’utilisateur peut enregistrer une carte bancaire ou ajouter une nouvelle carte à tout moment.
  • Les paiements sécurisent la réservation et permettent une facturation rapide après la course.

FAQ – Réserver un trajet Allocab

1. Faut-il un compte pour réserver ?
Oui, un compte est nécessaire pour finaliser une réservation.

2. Puis-je réserver une course immédiate ?
Oui, via l’option « Partir maintenant ».

3. Puis-je programmer un trajet à l’avance ?
Oui, via « Partir plus tard » avec choix de date et heure.

4. Comment ajouter un arrêt ?
Sur le site, utiliser « Ajouter un arrêt ». Sur l’app, sélectionner l’option correspondante lors de la saisie du parcours.

5. Comment connaître le prix avant de réserver ?
Le tarif apparaît après avoir cliqué sur « Je consulte les prix ».

6. Les gammes proposées sont-elles les mêmes sur site et app ?
Elles peuvent varier selon la zone et les véhicules disponibles.

7. Quand recevrai-je la confirmation ?
Immédiatement après la validation, par email.

8. Comment changer mon moyen de paiement ?
Dans votre compte, en ajoutant ou en remplaçant une carte.

9. Le Van ou la moto-taxi sont-ils disponibles partout ?
La disponibilité dépend de la zone.

10. Que faire si aucun véhicule n’apparaît ?
Modifier l’horaire, la gamme ou réessayer plus tard.

11. Les adresses favorites sont-elles obligatoires ?
Non. Elles facilitent seulement la saisie.

12. Dois-je renseigner mon numéro de téléphone ?
Oui, lorsqu’il est requis pour la communication avec le chauffeur.

13. Qui contacter en cas de difficulté de réservation ?
Le Service Client : serviceclient@allocab.com.

Sources & Données

Données fournies par l’utilisateur. Aucune donnée externe ajoutée ou inventée.