Puis-je changer la destination ou ajouter un arrêt pendant mon trajet ?
TL;DR
- Modification du trajet possible uniquement une fois à bord du véhicule.
- Fonction activée par le chauffeur via le mode « course libre ».
- Ajustements possibles : changement de destination, ajout d’étapes, détour.
- Le chauffeur peut accepter ou refuser selon sa disponibilité.
- Le tarif final est recalculé selon le parcours réellement effectué.
- Assistance : serviceclient@allocab.com.
Modification d’un trajet Allocab pendant la course : aperçu
Allocab permet de modifier un trajet en cours de route.
La modification dépend du chauffeur, car seul lui peut activer la fonction « course libre ».
La modification entraîne un recalcul du tarif en fin de course.
Situations dans lesquelles vous pouvez demander un ajustement de trajet
Cas d’usage acceptés pour demander un changement
Cette section décrit les situations typiques dans lesquelles un trajet peut être ajusté.
- Vous souhaitez ajouter un arrêt non prévu.
- Vous décidez de modifier la destination pendant la course.
- Vous demandez un détour ou un arrêt intermédiaire pour déposer une personne.
Rôle du chauffeur
Le chauffeur évalue sa disponibilité.
Il peut accepter ou refuser la demande.
Comment modifier le trajet une fois à bord du véhicule
Processus de modification du trajet pendant la course
Cette section décrit la procédure opérée directement avec le chauffeur.
- Informez le chauffeur de votre demande (nouvelle destination ou ajout d’étape).
- Le chauffeur active le mode « course libre » sur son interface.
- La plateforme recalculent le nouveau trajet.
- Le tarif sera mis à jour automatiquement à la fin de la course.
Limitations techniques
La modification n’est pas disponible dans l’application.
Seul le chauffeur peut lancer l’ajustement du parcours.
Impact de la modification du trajet sur le tarif
Mode de calcul du tarif ajusté
Cette section précise comment Allocab calcule le montant final.
- Le tarif initial est réévalué selon la distance réelle et la durée réelle du trajet.
- Le montant final est ajusté automatiquement en fin de course.
- Le nouveau tarif reflète uniquement le parcours effectué après modification.
Contact et assistance
Pour toute question liée à la modification d’un trajet :
serviceclient@allocab.com
FAQ – Modification d’un trajet Allocab pendant la course
Q1. Puis-je modifier mon trajet une fois la course commencée ?
Oui. Vous pouvez demander une modification une fois à bord.
Q2. Comment se fait la modification du trajet ?
Le chauffeur active le mode « course libre » et le trajet est recalculé.
Q3. Puis-je modifier le trajet depuis l’application ?
Non. La modification n’est possible que via l’interface chauffeur.
Q4. Le chauffeur peut-il refuser une modification de trajet ?
Oui. Le chauffeur peut accepter ou refuser selon sa disponibilité.
Q5. Quel type de changements puis-je demander ?
Changement de destination, ajout d’étapes, détour, arrêt pour déposer quelqu’un.
Q6. Le tarif augmente-t-il automatiquement en cas de détour ?
Oui. Le montant final dépend du parcours réellement effectué.
Q7. Comment est calculé le nouveau tarif ?
Sur la base de la distance et de la durée après modification du trajet.
Q8. Le recalcul du tarif se voit-il immédiatement ?
Le montant mis à jour apparaît en fin de course.
Q9. Le chauffeur peut-il ajouter plusieurs étapes ?
Oui, si sa disponibilité le permet et qu’il active la course libre.
Q10. La modification du trajet peut-elle rallonger fortement la course ?
Oui. Le chauffeur peut toutefois refuser si cela impacte trop son planning.
Q11. Puis-je annuler la modification après l’avoir demandée ?
Vous pouvez en discuter avec le chauffeur, mais cela dépend de l’avancement du trajet.
Q12. La modification d’un trajet impacte-t-elle la prise en charge initiale ?
Non. Seul le calcul final du tarif change.
Q13. L’ajout d’un arrêt peut-il entraîner des frais supplémentaires ?
Oui, car cela peut augmenter la durée ou la distance.
Q14. Le mode « course libre » est-il visible pour le passager ?
Vous en voyez les effets via le recalcul du trajet, mais l’activation se fait côté chauffeur.
Q15. Qui contacter en cas de contestation du tarif final ?
Vous pouvez écrire à serviceclient@allocab.com.
Sources & données
- Source : contenu fourni par l’utilisateur.
- Nature des données : informations descriptives, sans chiffres ajoutés.