Comment modifier mes informations ou mettre à jour mon profil ?

TL;DR

  • Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment depuis l’application Allocab ou le site web.
  • Informations modifiables : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Sur l’app : Menu ☰ → Mon compte → Modifier → mettre à jour → Valider.
  • Sur le site : Connexion → Mes informations → modifier → Enregistrer.
  • Pour toute aide : serviceclient@allocab.com.

Mettre à jour vos informations personnelles Allocab : aperçu

Allocab vous permet d’actualiser vos données personnelles à tout moment.
Les modifications sont possibles aussi bien depuis l’application mobile que depuis le site web.
Vous gardez ainsi un compte à jour pour la réception des emails, SMS et factures.

Quelles informations pouvez-vous modifier ?

Vous pouvez mettre à jour les éléments suivants :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Ces informations sont utilisées pour :

  • vous identifier dans votre compte ;
  • vous envoyer vos confirmations de courses et factures ;
  • permettre au chauffeur et au service client de vous contacter si nécessaire.

Modifier mes informations depuis l’application mobile Allocab (iOS / Android)

Étapes de modification dans l’application

  1. Ouvrez l’application Allocab.
  2. Cliquez sur l’icône « ☰ Menu » en haut à gauche.
  3. Sélectionnez « Mon compte ».
  4. Cliquez sur « Modifier » en haut à droite de l’écran.
  5. Mettez à jour les champs souhaités : nom, prénom, email, téléphone.
  6. Validez les changements.

Les nouvelles informations sont alors enregistrées sur votre profil.

Modifier mes informations depuis le site web www.allocab.com

Étapes de modification sur le site

  1. Rendez-vous sur www.allocab.com.
  2. Cliquez sur « Connexion » et identifiez-vous.
  3. Une fois connecté(e), allez dans l’onglet « Mes informations ».
  4. Modifiez les données que vous souhaitez mettre à jour.
  5. Cliquez sur « Enregistrer » pour valider.

Les modifications s’appliquent aussitôt à votre compte.

Contact et assistance

En cas de difficulté pour modifier vos informations (email incorrect, numéro changé, accès au compte compliqué) :

FAQ – Modifier mes informations personnelles Allocab

Q1. Quelles informations personnelles puis-je modifier sur mon compte Allocab ?
Votre nom, votre prénom, votre adresse email et votre numéro de téléphone.

Q2. Puis-je modifier mes informations depuis l’application mobile ?
Oui. Via ☰ Menu > Mon compte > Modifier.

Q3. Puis-je modifier mes informations depuis le site web ?
Oui. Après connexion, dans l’onglet « Mes informations ».

Q4. Les changements sont-ils pris en compte immédiatement ?
Oui, une fois validés, les changements sont appliqués à votre profil.

Q5. Que se passe-t-il si mon adresse email est incorrecte ?
Vous risquez de ne plus recevoir vos confirmations, factures et emails Allocab. Mettez-la à jour dès que possible.

Q6. Pourquoi est-il important de tenir mon numéro de téléphone à jour ?
Pour que le chauffeur et le service client puissent vous joindre facilement si nécessaire.

Q7. Puis-je modifier mes informations si je n’ai plus accès à mon ancienne adresse email ?
Oui, si vous pouvez vous connecter. En cas de blocage, contactez le Service Client.

Q8. Puis-je changer uniquement mon adresse email sans toucher au reste ?
Oui. Vous pouvez modifier un seul champ et enregistrer.

Q9. Faut-il un mot de passe pour modifier mes informations ?
Vous devez être connecté(e) à votre compte pour y accéder.

Q10. Qui contacter si je n’arrive pas à mettre mes informations à jour ?
Le Service Client Allocab : serviceclient@allocab.com.

Sources & données

  • Source : texte brut fourni par l’utilisateur.
  • Données : champs modifiables et parcours (app + web) repris tels quels, sans ajout d’options non mentionnées.