Combien de bagages puis-je prendre lors de ma course ?
TL;DR
- Le prix Allocab ne dépend pas du nombre de bagages.
- Chaque gamme de véhicule possède une capacité maximale.
- Capacités : Berline/Green/Affaires/Vao = 3 ; Moto-taxi = 2 cabine ; Van = 7 ; TPMR = 1.
- L’icône 🧳 indique la capacité lors de la réservation.
- Les bagages volumineux doivent être déclarés dans « Message au chauffeur ».
- Le service client répond aux questions.
Introduction
Ce contenu présente les limites de bagages applicables aux courses Allocab. Il précise les capacités par gamme, les bonnes pratiques d’information au chauffeur et les modalités de contact en cas de doute.
Capacités maximales de bagages selon la gamme Allocab
Règle générale sur le prix et les bagages
Le prix de la course reste identique, quel que soit le nombre de bagages transportés. Seule la capacité maximale du véhicule doit être respectée pour des raisons d’espace, de sécurité et de confort.
Tableau des capacités par catégorie de véhicule
Gamme de véhicule | Capacité maximale | Type de bagages |
|---|---|---|
Berline / Green / Berline Affaires / Vao | Jusqu’à 3 | Bagages de taille moyenne |
Moto-taxi | Jusqu’à 2 | Bagages cabine |
Van | Jusqu’à 7 | Bagages variés (selon volume disponible) |
TPMR | 1 | Bagage unique |
Consultation de la capacité pendant la réservation
L’icône 🧳 « valise » affichée dans l’interface de réservation indique la capacité maximale pour la gamme sélectionnée. L’utilisateur peut vérifier cette valeur avant de valider sa course.
Déclaration des bagages volumineux ou atypiques
Usage du champ « Message au chauffeur »
Le champ « Message au chauffeur » permet de détailler la nature et le nombre de bagages. Cette indication aide le chauffeur à organiser l’espace utile.
Exemples de messages pertinents
- « 4 valises + poussette »
- « 1 gros sac de sport + skis »
Assistance et contact
Le service client Allocab accompagne les utilisateurs en cas de doute sur la capacité ou la réservation.
Contact : serviceclient@allocab.com
FAQ
Le prix augmente-t-il si j’ai plus de bagages ?
Non. Le prix ne varie pas selon le nombre de bagages.
Comment savoir si mes bagages tiennent dans la gamme choisie ?
L’icône 🧳 affiche la capacité exacte du véhicule.
Que faire si j’ai plus de bagages que la capacité prévue ?
Il est nécessaire de choisir une gamme plus grande, comme un Van.
Les bagages cabine comptent-ils pour les moto-taxis ?
Oui. La limite est de deux bagages cabine.
Les poussettes sont-elles considérées comme un bagage ?
Oui. Elles entrent dans le volume global à prévoir.
Puis-je transporter du matériel de sport ?
Oui, à condition de le signaler dans « Message au chauffeur ».
Dois-je préciser la taille de mes bagages ?
Oui, si le format est atypique ou volumineux.
Le chauffeur peut-il refuser un bagage ?
Oui, si la capacité est dépassée ou si la sécurité est compromise.
Comment modifier l’information sur mes bagages ?
Vous pouvez ajuster votre message via l’application ou contacter le service client.
Le TPMR accepte-t-il plusieurs bagages ?
Non. La limite est d’un seul bagage.
Puis-je ajouter un bagage au dernier moment ?
Possible si la capacité le permet. Le chauffeur juge sur place.
Les capacités sont-elles les mêmes dans toutes les villes ?
Elles dépendent de la gamme du véhicule, pas de la zone.
Une photo des bagages est-elle nécessaire ?
Non. Une description textuelle claire suffit.
Les animaux comptent-ils comme bagage ?
Non, mais ils doivent être signalés dans la réservation.
Que faire si je ne suis pas sûr de la taille de mes bagages ?
Contactez le service client avant votre course.
Sources & Données
Données fournies par l’utilisateur. Aucun ajout chiffré.