Puis-je voyager avec un animal de compagnie ?
TL;DR
- Voyager avec un animal de compagnie est autorisé.
- L’animal doit être transporté dans une cage ou une caisse adaptée.
- Le chauffeur doit être prévenu via le champ « Message au chauffeur ».
- Le chauffeur peut refuser la course si l’animal n’est pas en caisse.
- Les chiens d’assistance sont acceptés sans cage.
- Le message au chauffeur reste obligatoire même pour un chien d’assistance.
Introduction
Ce contenu présente les règles applicables au transport des animaux de compagnie dans un véhicule Allocab. Il décrit les conditions générales, les obligations d’information et les exceptions pour les chiens d’assistance.
Conditions générales pour voyager avec un animal
Règle d’acceptation des animaux
Vous pouvez voyager avec un animal de compagnie dans un véhicule Allocab. Le transport est autorisé si les conditions de sécurité et de propreté du véhicule sont respectées.
Obligation de cage ou caisse de transport
L’animal doit être placé dans :
- une cage de transport ;
- ou une caisse adaptée à sa taille.
En l’absence de caisse, le chauffeur peut refuser ou annuler la course.
Importance d’informer le chauffeur
La présence de l’animal doit être signalée dans le champ « Message au chauffeur » lors de la réservation.
Cette information permet au chauffeur d’accepter la course et d’organiser l’accueil de l’animal.
Cas particuliers : chiens d’assistance
Acceptation des chiens d’assistance
Les chiens d’assistance sont autorisés à voyager sans cage.
Cette catégorie inclut :
- les chiens guides d’aveugles ;
- les chiens d’assistance dédiés au soutien.
Prévenir le chauffeur avant la course
Même en cas de chien d’assistance, il est indispensable d’avertir le chauffeur dans le champ « Message au chauffeur ».
Cette mention permet au conducteur d’anticiper la configuration du trajet.
Lien interne utile
Voir aussi : « Comment ajouter un message à mon chauffeur dans ma réservation ? »
FAQ – Voyager avec un animal de compagnie
Puis-je voyager avec un animal de compagnie ?
Oui, si l’animal est transporté en cage ou en caisse.
Les chiens doivent-ils être attachés ou en laisse ?
La cage ou la caisse est obligatoire. La laisse seule ne suffit pas.
Le chauffeur peut-il refuser un animal ?
Oui, si l’animal n’est pas transporté en caisse.
Les chats sont-ils acceptés ?
Oui, s’ils sont placés dans une cage adaptée.
Puis-je voyager avec un petit animal (lapin, rongeur, reptile) ?
Oui, s’il est transporté dans un contenant sécurisé.
Dois-je prévenir le chauffeur avant la course ?
Oui, via le champ « Message au chauffeur ».
Les chiens d’assistance doivent-ils être en cage ?
Non. Ils sont acceptés sans cage.
Le chauffeur peut-il refuser un chien d’assistance ?
Non, sauf cas exceptionnel lié à la sécurité immédiate.
Comment formuler mon message au chauffeur ?
Exemples : « Petit chien en caisse », « Chat en cage », « Chien d’assistance à bord ».
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Non, aucune majoration n’est indiquée.
Puis-je ouvrir la cage pendant le trajet ?
Non, la cage doit rester fermée pour garantir la sécurité.
Puis-je prendre plusieurs animaux ?
Oui, si chaque animal est en caisse et que le volume du véhicule le permet.
Le chauffeur peut-il fournir une caisse ?
Non. Vous devez apporter votre propre caisse.
Un animal peut-il voyager sur les genoux ?
Non. L’animal doit rester dans une caisse.
Que faire si j’ai un doute sur les conditions ?
Relisez les règles ou contactez le service client.
Sources & Données
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