Comment retrouver mon chauffeur à l’aéroport ou à la gare ?
TL;DR
- Le point de prise en charge dépend des informations renseignées lors de la réservation.
- Avec numéro de vol/train : un point de rencontre précis est proposé automatiquement.
- Sans numéro : le point par défaut est celui indiqué dans la liste des gares et aéroports.
- Le lieu exact est consultable dans les détails de la réservation, sur l’app ou sur le site.
- L’option « Accueil avec pancarte » est temporairement désactivée.
- Assistance : serviceclient@allocab.com.
Introduction : comment fonctionne le point de prise en charge Allocab ?
En gare ou en aéroport, Allocab définit automatiquement un point de prise en charge en fonction des informations fournies lors de votre réservation.
Le lieu peut varier selon que vous renseignez ou non un numéro de vol ou de train.
Ce point de rendez-vous reste accessible à tout moment dans les détails de votre course.
Comment est défini le point de prise en charge ?
Si un numéro de vol ou de train est renseigné
- Le système identifie votre vol ou train.
- Un point de rencontre précis vous est proposé automatiquement.
- Ce point tient compte des zones officielles de prise en charge et de l’arrivée prévue.
Si aucun numéro n’est renseigné
- Le point de rendez-vous proposé est celui par défaut, basé sur :
- l’aéroport sélectionné,
- la gare choisie,
- les points de prise en charge standards d’Allocab.
Informations complémentaires
- Le point exact peut être consulté dans les détails de votre réservation.
- L’option « Accueil avec pancarte » est temporairement désactivée.
Où consulter mon point de prise en charge ?
Depuis l’application mobile Allocab
- Ouvrez l’application Allocab.
- Accédez à « Réservations ».
- Sélectionnez la course souhaitée.
- Cliquez sur « Détails » pour afficher le point de rencontre.
Depuis le site web allocab.com
- Connectez-vous à votre compte Allocab.
- Cliquez sur « Réservations ».
- Sélectionnez la course concernée pour consulter les informations de prise en charge.
Lieux de rendez-vous par gare ou aéroport
Allocab utilise des points de prise en charge organisés selon trois catégories :
- Aéroports de Paris (CDG et Orly)
Points standards définis selon les terminaux et zones de dépose-minute. - Gares de Paris
Points d’arrivée spécifiques par gare (ex. : sortie principale, zone taxis), selon les configurations locales. - Autres gares et aéroports en France
Points prédéfinis selon les infrastructures et règles locales de circulation.
Contact et assistance
Pour toute question liée au point de prise en charge ou à un besoin particulier :
serviceclient@allocab.com
FAQ – Points de prise en charge en gare et aéroport
Q1. Le point de prise en charge dépend-il du numéro de vol/train ?
Oui. Un point précis est proposé automatiquement si le numéro est renseigné.
Q2. Que se passe-t-il si je ne renseigne pas de numéro ?
Le système propose un point standard par défaut.
Q3. Où retrouver mon point de rencontre ?
Dans les détails de votre réservation, sur l’app ou le site.
Q4. L’option « Accueil avec pancarte » est-elle disponible ?
Non, elle est temporairement désactivée.
Q5. Allocab couvre-t-il tous les aéroports de France ?
Oui, via les points standards définis localement.
Q6. Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Consultez les détails de prise en charge et contactez le chauffeur si disponible.
Q7. Le point apparaît-il avant le jour du trajet ?
Oui, dès la réservation confirmée.
Q8. Qui contacter en cas de difficulté sur place ?
Le Service Client Allocab.
Sources & données
- Source : texte fourni par l’utilisateur.
- Données : mécanisme de prise en charge, rôle du numéro de vol/train, lieux consultables dans la réservation — repris tels quels, sans ajout.