Mon passager transporte un animal : quelles sont les règles applicables ?

Introduction

Cet article présente les règles applicables lorsque le passager transporte un animal. Il précise les cas où le transport est obligatoire et ceux où le chauffeur peut refuser.

Animal transporté dans un sac ou une caisse

Lorsque l’animal est placé dans :

• un sac de transport ;
• une caisse prévue à cet effet,

les conditions d’hygiène et de sécurité sont respectées.
Le chauffeur doit accepter systématiquement la course.

Animal sans sac ni caisse de transport

Si l’animal n’est pas contenu et que le chauffeur ne souhaite pas effectuer la course, il est autorisé à refuser.

Procédure

• déclarer un no show depuis l’application ;
• la rémunération appliquée dépend des conditions contractuelles associées à la course.

Ces conditions sont visibles dans les détails de la réservation, avant acceptation.