Mon passager transporte un animal : quelles sont les règles applicables ?

Il peut arriver que votre passager voyage avec un animal. Voici les règles à respecter :

✅ Animal dans un sac ou une caisse de transport

Dans ce cas, les conditions d’hygiène et de sécurité sont respectées.

Vous devez accepter systématiquement le transport de l’animal.

❌ Animal sans sac ni caisse de transport

Si l’animal n’est pas contenu et que vous n’êtes pas à l’aise avec son transport, vous êtes en droit de refuser la course.

Dans ce cas, vous pouvez déclarer un no show depuis l’application.