Que faire si l’horaire de mon vol ou train est modifié ?

Vous avez réservé une course Allocab au départ d’un aéroport ou d’une gare, et votre vol ou train est retardé ou annulé ? Voici les bons réflexes à adopter, selon la situation et selon que vous ayez ou non renseigné votre numéro de vol ou de train lors de la réservation.

Retard : que se passe-t-il ?

Numéro de vol ou de train renseigné : l’horaire de votre trajet Allocab s’ajuste automatiquement selon l’heure réelle d’arrivée.

Vous recevrez un SMS avec l’horaire mis à jour.

Numéro non renseigné : vous devez annuler votre réservation et en créer une nouvelle avec l’horaire actualisé.

Annulation : que faire ?

Si votre vol ou train est annulé, vous devez annuler votre réservation Allocab au plus vite pour éviter des frais de non-présentation.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Comment annuler ma réservation Allocab ?

Pour plus de tranquillité, pensez toujours à renseigner votre numéro de vol ou train au moment de la réservation.

Une question ? Contactez notre Service Client : serviceclient@allocab.com