Votre taxi à Bitche planifié en toute sérénité

Que vous souhaitiez vérifier la disponibilité d’un chauffeur, faire une simulation de tarif ou obtenir un devis sans réserver, Allocab vous affiche toujours le prix fixe de votre course dès que les informations de trajet sont saisies.

Depuis l’application mobile Allocab (iOS et Android)

1. Ouvrez l’application Allocab.
2. Renseignez votre adresse de départ et d’arrivée.
3. Choisissez la date et l’heure du trajet (immédiat ou réservé).
4. Le prix s’affiche automatiquement selon la gamme de véhicule sélectionnée.
5. Vous pouvez réserver ou simplement quitter l’écran si vous faisiez une estimation.

Depuis le site web www.allocab.com

1. Rendez-vous sur www.allocab.com.
2. Saisissez votre adresse de départ et d’arrivée.
3. Sélectionnez la date et l’heure du trajet.
4. Cliquez sur le bouton « Je consulte les prix ».
5. Les tarifs s’affichent pour chaque gamme disponible (incluant Vao).

Les prix sont fixes et garantis dès la réservation (sauf modification d’itinéraire via une course libre).

Vous disposez d’un code promo ? Vous pourrez l’ajouter au moment de la réservation (capture d’écran à insérer pour indiquer le champ du code promo).

Allocab propose plusieurs gammes de véhicules pour s’adapter à tous vos besoins, que ce soit pour un trajet quotidien, un déplacement professionnel ou un transport spécifique.
Rendez-vous sur allocab.com ou sur l'app Allocab

1. Indiquez votre adresse de départ, d’arrivée, date et heure.
2. Cliquez sur « Je consulte les prix ».
3. Comparez les différentes gammes proposées, et choisissez celle adaptée à vos besoins.

Conseil : Si vous transportez plusieurs bagages ou voyagez en groupe, privilégiez un Van. Si vous êtes pressé(e) en ville, pensez au Moto-taxi.

En gare ou à l’aéroport, le lieu exact de prise en charge dépend des informations que vous renseignez lors de votre réservation.

Comment est défini le point de prise en charge ?

• Si vous renseignez un numéro de vol ou de train, un point de rencontre précis vous est proposé automatiquement lors de la réservation.
• Si vous ne renseignez pas cette information, le point de rendez-vous par défaut est disponible dans la liste ci-dessous.
• Vous pouvez retrouver ce lieu à tout moment dans les détails de votre réservation.

Où consulter mon point de prise en charge ?

• Depuis l’app mobile : ouvrez l’application Allocab, allez dans « Réservations », sélectionnez la course concernée, puis cliquez sur « Détails ».
• Depuis le site web : connectez-vous à votre compte sur www.allocab.com, cliquez sur l’onglet « Réservations », puis sélectionnez la course concernée.

Que se passe-t-il si votre vol ou votre train est en retard ? Allocab peut ajuster automatiquement l’horaire de votre prise en charge, à condition d’avoir renseigné votre numéro de vol ou de train lors de la réservation.

Quelles sont les conditions d’attente en gare ou aéroport ?

Si votre numéro de vol ou de train est renseigné :

• L’horaire de prise en charge s’ajuste automatiquement selon les données en temps réel.
• 5 minutes d’attente gratuites en « Berline ».
• 10 minutes d’attente gratuites en « Berline Affaires », « Van » et « Moto Taxi ».
• Au-delà :
  • 0,35 €/min en « Berline ».
  • 0,46 €/min en « Berline Affaires », « Van » et « Moto Taxi ».
• L’attente supplémentaire est soumise à la disponibilité du chauffeur, qui peut refuser d’attendre au-delà des minutes gratuites.

Si aucun numéro de vol ou de train n’est renseigné :

• Le chauffeur attend 5 minutes gratuitement.

• Au-delà, des frais d’attente s’appliquent selon la gamme.
• Comme toujours, la poursuite de l’attente reste à l’appréciation du chauffeur.

Comment renseigner mon numéro de vol ou de train ?

Depuis le site web www.allocab.com

1. Cliquez sur le champ « Départ ».
2. Sélectionnez « Gares » ou « Aéroports ».
3. Choisissez le lieu de départ.
4. Renseignez votre numéro de vol ou de train.
5. Indiquez le temps estimé pour sortir après l’arrivée (ex : récupération des bagages).
6. Validez et poursuivez la réservation.

Depuis l’application mobile Allocab

1. Dans le champ « Où vient-on vous récupérer », sélectionnez « Gare » ou « Aéroport ».
2. Choisissez le lieu de prise en charge.
3. Indiquez votre numéro de vol ou de train.
4. Précisez ensuite le délai estimé après l’arrivée.
5. Poursuivez et finalisez votre réservation.

Pour toute question, contactez notre Service Client : serviceclient@allocab.com.